السبت، 25 فبراير 2012

علم ادارة الخلاف





هذا ما دونته خلال حضوري للمحاضرة (العلميه) للدكتور طارق السويدان في حولي بارك، واتمنى ان تعم الفائده، وارجو المعذره اذا كان هناك تقصير، والتدوين كان على طريقتي الخاصه وهو على شكل نقاط، ولكن مفهوم بأذن الله :)


(علم ادارة الخلاف)

* العلم الذي سوف القيه لكم نادر ولا يدرس بالعرب ولم تؤلف به كتب عربيه.

* مصادر الخلاف 

المصدر الاول: الاختلافات الشخصية

- مظاهر الاختلاف ( ادعاء ان المخلتلف معه لايفهم-كسل-غباء- هجوم حاد يدل على سوء الأخلاق .

- معظم سوء الاداء سببه العوائق(تثبيط-نقص موارد-قياده ضعيفه) وليس الضعف الشخصي.

* الهجوم الحاد والشرس سببه في الغالب فقدان الامل وضعف المهاره العاطفية مع وجود نية طيبة.

* المصدر الثاني: اختلاف الخلفيات

- المقصود بالخلفيات (الاسره-الدين-المذهب-الثقافه-السفر) والسفر انفتاح.

* وتؤدي الى الاختلاف في فهم المعلومات او الاحداث وتفسيرها.

* كما يؤدي اختلاف الخلفيات الى اختلاف التوقعات في العلاقات.

* الخلاف بسبب اختلاف الخلفيات هو اصعب انواع الخلاف.

* الانسجام: هو تقارب الناس في الخلفيات (مصطلح اداري) .

إذا إذا فقد الانسجام واتى الخلاف فهذا اصعب انواع الخلاف، وعادة ماتفسر في اختلاف المبادئ والقيم وليس الخلفيات، وتحكمها العاطفه بشكل كبير.

* علاج اختلاف الخلفيات

- ركز على تغيير المفاهيم بالمعلومات والحقائق

- لاتنفعل عاطفيا

* المصدر الثالث: نقص المعلومات او سوء فهمها

- كثير من الخلافات سببها نقص المعلومات او سوء فهمها وهي اسهل ادارات الخلافات وحلها 
بسيط جدا من خلال اصلاح او اعادة صياغة المعلومات.

- اعادة توزيعها او التاكد من وصولها

- التثبت من مصدرها (المعلومات) على سبيل المثال: السماع من الطرفين

* معاهر تداخل الصلاحيات والاولويات

- القبول والسلامه (تأكد من قبول الناس لهذا القرار)
ونقدم القبول على السلامه الا في حالات شاذه.

* اهم الناس اليكم هم المؤيدون ليس الاعداء في القبول.

- الجوده والوقت (هناك حالات يكون الوقت ابدا وحالات الجوده)

- تداخل مستويات الادارة

- درجه الالتزام باللوائح

* علاج تداخل الصلاحيات والاوليات (تأتي بالوسط من حيث حلها)
- تحديد المستويات 

- تحديد المرجعيات والصلاحيات

- التنسيق والقرار مسؤولية الحهة الاعلى المباشرة (اجماع اداري)

* المصدر الخامس البيئه الضاغطه

مثال: نقص الموارد يؤدي للتنافس عليها.

- الحل ان توفر لهم الموارد فإن لم تستطع اجعلهم يشتركوا في الموارد ولا يتنافسوا عليها.

* البيئه الضاغطه تؤدي الى الشك في النيات وهذا يصعب ادارة الخلاف.

* السلطه العليا يجب ان لا تشترك في المشاركه على الموارد (مفهم اسلامي) او اللجوء الى الاعتزال.

* مثال: عدم وضوح المستقبل من امثلة البيئه الضاغطه.

- مما يؤدي الى التوتر ( يظهر بشكل مواقف مفاجئه وحاده نتيجه لموقف بسيط)

- رغم الشكل العاطفي الحاد لهذه البيئه الا ان علاجها سهل من خلال توضيح المستقبل.



* انماط الناس عند الاختلاف

- خمس انماط:

- سمك القرش (الاجبار، يريد راية هو الصواب، رايي يمضي)

ادعائه: انا اعرف الحق و لا تشكك بي

منطق سمك القرش: المبدأ اهم من العلاقات وهذا يسبب له خساره بالصداقه وهو ليس نمط سيئ في بعض الحالات.

*نتيجه سمك وسط

النمط الثاني (السلحفاة) او الانسحاب او التجنب

- اي انا اخسر وانت تخسر
او يتجنب الخلاف 

- هدفها: تجنب الخلاف

- موقفها: انا حيادي او دعوني افكر اي التجنب بأختصار

- نتيجة متوقعه للسلحفاة: (لا مشاكل تحل)

ولكن جيد في بعض الحلات وهو التجنب

- نتيجه: بشكل عام سئ

* النمط الثالث الثعلب

- الحل الوسط (انت تكسب نص وانا نص)

- الموقف: لنعقد صفقه

- منطق: إذا طال الخلاف سيؤدي الى توتر العلاقات وقلة الانتاجية

- نتيجه متوقعه: المشاكل تحل بفتره قصيره!
- ولكن هناك خساره وهي النص وقريبا سوف يعترض احد الاطراف ويفسد الاتفاق

-نتيجه: جيد

النمط الرابع ( الدب الوديع)

- الاستيعاب

- فلسفته: انا اخسر عمدا وانت تربح عمدا مني

- الهدف: لا نخسر العلاقات

- الموقف: كيف ارضيك واسعدك

- ليس مهما الا اني لا اخسرك

النتيجه الموتوقعه: استغلال الطرف الاخر لك وفي النهاية انفجارك.

نتيجه: لا توجد دراسه

* الحالة الاخيره (البومه) رمز الحكمه عند الاوربيين

-فلسفه: جميعنا نربح

- المنطق: نركز على الاهداف الرئيسية

النتيجه المتوقعه: بحاجه الى وقت طويل ولابد من حلول ابداعية

نصيحه سويدانيه: تجنبوا الحلول الواضحه

نتيجه: افضل الانماط

----------------------------------------------------------------------------

- كيف تتصرف مع جميع الانماط (لا يوجد وقت كافي للشرح)

- كيف تتصرف مع من يؤمن بسلطه خارجيه (لا يوجد وقت كافي للشرح)

- كيف تتصرف مع من لا يهمه الا نفسه (لا يوجد وقت كافي للشرح)

-------------------------------------------------------------------------------------

نصائح هامه:


- اياك ان تظهر تعاطفا مع طرف اذا ادرت خلاف بين طرفين.

- لا يوجد نمط واحد يصلح لجميع الخلافات

- علميا: يلجأ المدراء الى نمط القرش بشده عندما يلجأ المرؤوس الى الرفض والتحدي

- اكثر نمط يستخدم هو نمط القرش.

- القائد الفعال يستخدم جميع الانماط حسب الموقف ( شكل نفسك حسب الموقف)

- سمك القرش الانسب في حالات المبادئ والقيم او الامن او تحدي السلطه ( وهذا ما فعله اردوغان في دافوس)

- يكون نمط الدب الوديع إذا كانت العلاقه هي الاهم.

- يكون الثعلب إذا كانت القضايا معقده ومن الصعوبه كسب كل شيئ.

- إذا فشلنا في البومه نلجأ الى نمط الثعلب.

- إذا كانت القضية ليس لها افاق بعيده المدى ادخل في نمط السلحفاء.

- متى تكون البومه: عندما يتوفر الوقت او تكون القضيه حساسه ويجب تساوي الاطراف.

اخيرا: ادارة الخلاف علم وفن




المصدر الثالث: نقص المعلومات او سوء فهمها

- كثير من الخلافات سببها نقص المعلومات او سوء فهمها وهي اسهل ادارات الخلافات وحلها 
بسيط جدا من خلال اصلاح او اعادة صياغة المعلومات.

- اعادة توزيعها او التاكد من وصولها

- التثبت من مصدرها (المعلومات) على سبيل المثال: السماع من الطرفين

* معاهر تداخل الصلاحيات والاولويات

- القبول والسلامه (تأكد من قبول الناس لهذا القرار)
ونقدم القبول على السلامه الا في حالات شاذه.

* اهم الناس اليكم هم المؤيدون ليس الاعداء في القبول.

- الجوده والوقت (هناك حالات يكون الوقت ابدا وحالات الجوده)

- تداخل مستويات الادارة

- درجه الالتزام باللوائح

* علاج تداخل الصلاحيات والاوليات (تأتي بالوسط من حيث حلها)
- تحديد المستويات 

- تحديد المرجعيات والصلاحيات

- التنسيق والقرار مسؤولية الحهة الاعلى المباشرة (اجماع اداري)

* المصدر الخامس البيئه الضاغطه


http://www.dewania.com/forum/showthread.php?t=1320



قواعد في الممارسة السياسية


الثلاثاء، 21 فبراير 2012

الإخوان المسلمون بين شعارين



رفع الإخوان المسلمون وحزب الحرية والعدالة فى الانتخابات الأخيرة شعار " نحمل الخير لمصر " وهو شعار عبقرى ، يناسب هذه المرحلة التى تعيشها مصر ، فالمصريون جميعًا رجالاً ونساءً ، شيوخًا وشبابًا وأطفالاً ، فقراء وأغنياء يتشوفون بل يشتاقون إلى أنهار الخير التى ستنقل الخصب والحياة إلى أرض مصر ، فتعم البلاد بالسخاء والرخاء بعد عقود من الفقر والضعف والذلة .
والإخوان وحزبهم يحملون مشروعًا إسلاميًّا حضاريًّا للإصلاح والتغيير،وهذا المشروع أعتبره ترجمة واقعية لشعارهم المرفوع ، وهو يسعى إلى : نهضة فكرية ثقافية شاملة ، وتنمية إنتاجية متكاملة ، وإصلاح جذرى للسياسة والاقتصاد والاجتماع والتعليم والقانون ... .

والإخوان لن يستطيعوا ـ فى نظرى ـ أن يوفوا بهذا الشعار ، وأن يجعلوه واقعًا يلمسه الناس من خلال مشروعهم ، إلا إذا جعلوا شعارهم الفذ : " وأعدوا " نصب أعينهم ،ذلك الشعار الذى اختاره الإمام البنا ـ رحمه الله ـ ليكون شعارًا ثابتًا للإخوان فى جميع مراحل دعوتهم ، وقد بين أن هذا الإعداد يتمثل فى أمور أربعة هى :
1ـ إيمان لايتزعزع .
2 ـ عمل لا يتوقف .
3 ـ ثقة بالله لا تضعف .
4 ـ أرواح أسعد أيامها يوم تلقى الله شهيدة فى سبيله .

والإخوان مطالبون اليوم بإبراز برامج دقيقة مفصلة واضحة ، وقيادات متميزة مستوعبة مؤثرة ، وقواعد قوية أمينة فاعلة، وهذه المسارات الثلاثة ـ البرامج ، والقيادات ، والقواعد ـ إذا أحسنا إعدادها وإبرازها نستطيع أن نحمل الخير لا أقول لمصر بل للعالم .

بقلم : سعيد الجزار

اقرأ معنا(كتب مختارة)


Submitted by د.جاسم سلطان on جمعة, 01/15/2010 - 23:46

in
تمهيد للقراءة الموسعة :
ضوابط المعرفة (عبد الرحمن حبنكة الميداني)
الكليات الأساسية للشريعة الإسلامية (أحمد الريسوني)

التاريخ:
الوافي بالتاريخ (دار الفكر اللبنانية)
مجموعة كتب التاريخ (نور الدين حاطوم)
نهر التاريخ الإسلامي (إبراهيم احمد ألعدوي)
اليابان (فوزي درويش)
سلسلة كتب (ريمون رينيه)

Mao and china (Stanley karnow)
الفلسفة :
قصة الايمان (نديم الجسر )
عالم صوفيا (جوستان غاردر)
Philosophy (Stephen law)
Philosophy: the basic (Nigel Warburton)
صونا للفلسفة والدين (أبو يعرب المرزوقي)
مناهج الجدل (زاهر عواض الألمعي)
Critical thinking for social work(Keith brown-Lynne rutter)
مناهج البحث العلمي (عبد الله محمد الشريف)
الدين :
المحكم في العقيدة (محمد عياش الكبيسي)
الأسماء والصفات (محمد عياش الكبيسي)
دراسة في فقه مقاصد الشريعة (يوسف القرضاوي)
كيف نتعامل مع القرآن (يوسف القرضاوي)
كيف نتعامل مع السنة (يوسف القرضاوي)
فقه الجهاد (يوسف القرضاوي)
أصول الفقه (محمد خلاف)
موقف الخلفاء العباسيين من أئمة أهل السنة الأربعة (عبدا لحسين علي أحمد)
صفوة البيان لمعاني القرآن (حسين محمد مخلوف)
الخلافات السياسية بين الصحابة (محمد بن المختار الشنقيطي)
الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر (مايكل كوك)
تحرير المرأة في عصر الرسالة (عبد الحليم أبو شقه)
صحيح السيرة النبوية (إبراهيم العلي)  
السياسة :
قواعد الممارسة السياسية العملية (جاسم سلطان )
علم الاجتماع السياسي (السيد الحسيني)
استراتيجية الاستعمار والتحرير (جمال حمدان )
جيوبوليتيكا العالم العربي (جمال حمدان)
POLITICS (Andrew Heywood)
الاقتصاد :
سنة أولى اقتصاد (جاسم سلطان )
مبادئ الاقتصاد الكلي (فايز بن ابراهيم الحبيب)
التفكير الاستراتيجي:
التفكير الاستراتيجي(جاسم سلطان)
Strategy safari(Mintzberg –Ahlstrand –Lampel)
متفرقات :
البوصلة القرآنية (أحمد العمري)

الجمعة، 10 فبراير 2012

عشرة أمور من أجل أن يحبك الله أنشرها


- اخلص له التوحيد فلا تشرك به احد ( ندا اخر او إله اخر او نجم او كوكب اوعراف او ساحر او شخص او اى شىء)
2- حافظ على الصلاوات الخمس جماعة
3- حافظ على كتابه العظيم القرآن فلا تهجره ولا تشترى بايات الله ثمن قليلا ولا تستبدل به غيره
4-تعلم سنة رسول الله صلى الله عليه وسلم وإعمل بها وطبقها
5- الذكر الله ليلا ونها وفي كل لحظة
6- صاحب الصالحين والاخيار و ذرهم و إستذرهم وحبهم وتقرب منهم كما قال اهل العلم
7-اطرق علم الرسول صلى الله عليه وسلم لانه العلم الشرعى
 تزود بالنوافل يظل حتى يحبك الله
9- الصلاة حتى لو ركعتين في الثلت الاخير من الليل فيتنزل ملك الملوك في هذا الوقت
10 - جدد التوبة والاستغفار

الأربعاء، 1 فبراير 2012

نعوم تشومسكي : عشر استراتيجيات للتحكم بالشعوب



تناقلت عدّة مواقع عالميّة في الأيّام الأخيرة قائمة أعدّها المفكّر الأمريكي نعوم تشومسكي واختزل فيها الطّرق التي تستعملها وسائل الإعلام العالميّة للسيطرة على الشّعوب عبر وسائل الإعلام في 10 استراتيجيّات أساسيّة. وبما أنّ نظريّة المؤامرة تلقى رواجا كبيرا لدى شبابنا فقد رأيت أنّه سيكون من الأنفع لي ولهم أن نطّلع على تحليل لمفكّر بوزن نعوم تشومسكي بدلا عن مشاهدة مقاطع الفيديو الطّفوليّة التي تنتشر على فايسبوك والتي بلغت من السّخافة حدّا يجعل ضررها أكثر من نفعها. لم أجد المقال باللغة العربيّة فرأيت أن أقوم بترجمته ونشره على المتنوشة حتّى يتسنّى لزوّارنا الاطّلاع عليه والاستفادة منه، وسأقوم إن شاء الله بترجمة بعض المقالات الأخرى كلّما سمح الوقت بذلك. أرجو لكم قراءة طيّبة.


(1) استراتيجيّة الإلهاء: هذه الاستراتيجيّة عنصر أساسي في التحكّم بالمجتمعات، وهي تتمثل في تحويل انتباه الرّأي العام عن المشاكل الهامّة والتغييرات التي تقرّرها النّخب السياسية والإقتصاديّة، ويتمّ ذلك عبر وابل متواصل من الإلهاءات والمعلومات التافهة. استراتيجيّة الإلهاء ضروريّة أيضا لمنع العامة من الإهتمام بالمعارف الضروريّة في ميادين مثل العلوم، الاقتصاد، علم النفس، بيولوجيا الأعصاب و علم الحواسيب. "حافظ على تشتّت اهتمامات العامة، بعيدا عن المشاكل الاجتماعية الحقيقية، واجعل هذه الاهتمامات موجهة نحو مواضيع ليست ذات أهمية حقيقيّة. اجعل الشعب منشغلا، منشغلا، منشغلا، دون أن يكون له أي وقت للتفكير، وحتى يعود للضيعة مع بقيّة الحيوانات." (مقتطف من كتاب أسلحة صامتة لحروب هادئة)

(2) ابتكر المشاكل ... ثم قدّم الحلول: هذه الطريقة تسمّى أيضا "المشكل - ردّة الفعل - الحل". في الأول نبتكر مشكلا أو "موقفا" متوقــَعا لنثير ردّة فعل معيّنة من قبل الشعب، و حتى يطالب هذاالأخير بالإجراءات التي نريده أن يقبل بها. مثلا: ترك العنف الحضري يتنامى، أو تنظيم تفجيرات دامية، حتى يطالب الشعب بقوانين أمنية على حساب حرّيته، أو: ابتكار أزمة مالية حتى يتمّ تقبّل التراجع على مستوى الحقوق الإجتماعية وتردّي الخدمات العمومية كشرّ لا بدّ منه.

(3) استراتيجيّة التدرّج: لكي يتم قبول اجراء غير مقبول، يكفي أن يتمّ تطبيقه بصفة تدريجيّة، مثل أطياف اللون الواحد (من الفاتح إلى الغامق)، على فترة تدوم 10 سنوات. وقد تم اعتماد هذه الطريقة لفرض الظروف السوسيو-اقتصاديّة الجديدة بين الثمانينات والتسعينات من القرن السابق: بطالة شاملة، هشاشة، مرونة، تعاقد خارجي ورواتب لا تضمن العيش الكريم، وهي تغييرات كانت ستؤدّي إلى ثورة لو تمّ تطبيقها دفعة واحدة.

(4) استراتيجيّة المؤجّــَـل: وهي طريقة أخرى يتم الإلتجاء إليها من أجل اكساب القرارات المكروهة القبول وحتّى يتمّ تقديمها كدواء "مؤلم ولكنّه ضروري"، ويكون ذلك بكسب موافقة الشعب في الحاضر على تطبيق شيء ما في المستقبل. قبول تضحية مستقبلية يكون دائما أسهل من قبول تضحية حينيّة. أوّلا لأن المجهود لن يتم بذله في الحين، وثانيا لأن الشعب له دائما ميل لأن يأمل بسذاجة أن "كل شيء سيكون أفضل في الغد"، وأنّه سيكون بإمكانه تفادي التّضحية المطلوبة في المستقبل. وأخيرا، يترك كلّ هذا الوقت للشعب حتى يتعوّد على فكرة التغيير ويقبلها باستسلام عندما يحين أوانها.

(5) مخاطبة الشعب كمجموعة أطفال صغار: تستعمل غالبية الإعلانات الموجّهة لعامّة الشعب خطابا وحججا وشخصيات ونبرة ذات طابع طفولي، وكثيرا ما تقترب من مستوى التخلّف الذهني، وكأن المشاهد طفل صغير أو معوّق ذهنيّا. كلّما حاولنا مغالطة المشاهد، كلما زاد اعتمادنا على تلك النبرة. لماذا؟ "إذا خاطبنا شخصا كما لو كان طفلا في سن الثانية عشر، فستكون لدى هذا الشخص إجابة أو ردّة فعل مجرّدة من الحسّ النقدي بنفس الدرجة التي ستكون عليها ردّة فعل أو إجابة الطفل ذي الإثني عشر عاما." (مقتطف من كتاب أسلحة صامتة لحروب هادئة)

(6) استثارة العاطفة بدل الفكر: استثارة العاطفة هي تقنية كلاسيكية تُستعمل لتعطيل التّحليل المنطقي، وبالتالي الحسّ النقدي للأشخاص. كما أنّ استعمال المفردات العاطفيّة يسمح بالمرور للاّوعي حتّى يتمّ زرعه بأفكار، رغبات، مخاوف، نزعات، أو سلوكيّات.

(7) إبقاء الشّعب في حالة جهل وحماقة: العمل بطريقة يكون خلالها الشعب غير قادر على استيعاب التكنولوجيات والطّرق المستعملة للتحكّم به واستعباده. "يجب أن تكون نوعيّة التّعليم المقدّم للطبقات السّفلى هي النوعيّة الأفقر، بطريقة تبقى إثرها الهوّة المعرفيّة التي تعزل الطّبقات السّفلى عن العليا غير مفهومة من قبل الطّبقات السّفلى" (مقتطف من كتاب أسلحة صامتة لحروب هادئة)

(8) تشجيع الشّعب على استحسان الرّداءة: تشجيع الشّعب على أن يجد أنّه من "الرّائع" أن يكون غبيّا، همجيّا و جاهلا

(9) تعويض التمرّد بالإحساس بالذنب: جعل الفرد يظنّ أنّه المسؤول الوحيد عن تعاسته، وأن سبب مسؤوليّته تلك هو نقص في ذكائه وقدراته أو مجهوداته. وهكذا، عوض أن يثور على النّظام الإقتصادي، يقوم بامتهان نفسه ويحس بالذنب، وهو ما يولّد دولة اكتئابيّة يكون أحد آثارها الإنغلاق وتعطيل التحرّك. ودون تحرّك لا وجود للثورة!

(10) معرفة الأفراد أكثر ممّا يعرفون أنفسهم: خلال الخمسين سنة الفارطة، حفرت التطوّرات العلميّة المذهلة هوّة لا تزال تتّسع بين المعارف العامّة وتلك التي تحتكرها وتستعملها النّخب الحاكمة. فبفضل علوم الأحياء، بيولوجيا الأعصاب وعلم النّفس التّطبيقي، توصّل "النّظام" إلى معرفة متقدّمة للكائن البشري، على الصّعيدين الفيزيائي والنّفسي. أصبح هذا "النّظام" قادرا على معرفة الفرد المتوسّط أكثر ممّا يعرف نفسه، وهذا يعني أنّ النظام - في أغلب الحالات - يملك سلطة على الأفراد أكثر من تلك التي يملكونها على أنفسهم.





الاسم(Avram Noam Chomsky) أفرام نعوم تشومسكي
الميلاد 7 ديسمبر 1928 (العمر 82)، فيلادلفيا، بنسلفانيا
المدرسة/التقليد الفلسفي اللسانيات، الفلسفة التحليلية
الحقبة فلسفة القرن العشرين / الحادي والعشرين
الإقليم الفلسفة الغربية
الاهتمامات الرئيسية اللسانيات، علم النفس، فلسفة اللغة، فلسفة العقل، السياسة، الأخلاق

مدونة الارض لنا " كل ما يخص المسلم صاحب الهم والدعوة"

قناة الاقصي وتردد جديد